Kiểm tra và hủy dịch vụ tự động trừ tiền trên điện thoại
Value Added Service – VAS hay còn gọi là các dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại như: nhạc chờ, nhạc chuông, thông báo cuộc gọi nhỡ, game, xem video clip không giới hạn data. Bên cạnh nhiều tiện ích cho khách hàng, các gói dịch vụ này cũng gây nhiều phiền toái khi gần đây một số dịch vụ được đăng ký mà chủ thuê bao không biết.
Lý giải cho tình trạng này, các nhà mạng cho biết, do khách hàng đã nhấn nhầm đường link đăng ký VAS mà không hay biết hoặc đã đăng ký nhưng không gửi tin nhắn hủy khiến dịch vụ tiếp tục được duy trì.
Để khắc phục tình trạng này, hiện nay, mỗi nhà mạng đều có một cú pháp nhắn tin giúp khách hàng có thể kiểm tra được những VAS mà thuê bao đã đăng ký, cụ thể như sau:
– MobiFone: Soạn KT gửi 994.
– VinaPhone: Soạn TK gửi 123.
– Viettel: Soạn TC gửi 1228.
– Vietnamobile: Soạn KTDV gửi 345.
